上海虹桥机场托运、安检系统今早出现故障?回应:已恢复正常

小刘

9月11日一早,多位网友在社交平台发帖称,上海虹桥机场T2航站楼自动安检系统疑似崩溃,安检、托运故障导致现场人山人海。

上海虹桥机场托运、安检系统今早出现故障?回应:已恢复正常
(图侵删)

9月11日,网友发帖称,虹桥机场系统崩溃,无纸质登机牌无法安检。

网友评论截图

当天10点30分许,澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者从虹桥枢纽公司相关人士处了解到,是今天一早发生的,系供电方面的故障,目前相关故障已经解决了。

当天11时左右,澎湃新闻记者在虹桥机场T2航站楼看到,现场已经恢复正常,托运与安检区域都在如常工作。记者分别从一位安检工作人员和一位托运柜台工作人员处了解到,早上安检系统出现停电故障,托运也受到影响,一段时间后故障排除。

随后,澎湃新闻记者拨打了虹桥机场的投诉热线,接线人员称,目前机场运行正常,当记者询问早上虹桥机场是否出现了安检系统故障,接线人员没有正面回复。记者还就此事询问上海机场集团,暂未获得具体回应。

上海电力回应澎湃新闻记者,当日早上电网供电正常运行,电力供到机场也都正常,未发生故障。“我们系统实时有检测,看过没有任何问题,可能由于机场内部电力出现故障导致。”

9月11日11点左右,虹桥机场T2出发层A岛的行李托运柜台正常运转。 澎湃新闻记者 俞凯 图

9月11日11点左右,虹桥机场T2航站楼出发层B岛,行李托运正常进行。 澎湃新闻记者 俞凯 图

上午11点,澎湃新闻记者在虹桥机场T2航站楼看到,虹桥机场T2出发层行李托运和安全检查已恢复正常。A岛一位办票托运柜台工作人员告诉记者,早上安检和行李托运都出故障,托运是受安检停电的影响,大约早上7点多恢复正常。

T2航站楼出发层安检处一位工作人员也向澎湃新闻证实,故障大约是早上6点多发生的,安检系统突然出现停电故障,导致B、C、D岛的行李托运柜台也同时停摆,行李传送带无法运转,空调也无法运转,只有B岛14、16、17三个柜台还可以正常办理托运,安检区出现排长队现象。到7点10分左右,故障排除,安检和托运系统恢复正常。该工作人员表示,具体是何原因导致安检系统停电故障,现在还没有得到官方消息,以前也没听说虹桥机场出现过类似故障。

澎湃新闻在虹桥机场T2航站楼出发层安检区看到,现场进行安检的地方井然有序,11点左右大屏幕上显示,现在排队安检的等候时间是7分钟。

虹桥机场T2航站楼出发层安检区,11点左右大屏幕上显示,排队安检的等候时间是7分钟。

澎湃新闻记者 俞凯 陈逸欣 邓玲玮

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